ناويلو ريلاي · قيد التطوير
من أول استفسار إلى فريق جاهز.
مساحة عمل لشركات الخدمات تنقل الاستفسار إلى حجز. تتابع كل استفسار حتى يصبح حجزًا مؤكدًا بفريق محدد، أو حتى يتضح سبب عدم إتمامه.
كيف سيكتمل الحجز
تصوّر للمنتج · قيد التطوير
استقبل كل استفسار
نموذج الموقع أو البريد الإلكتروني أو مكالمة يسجلها فريقك، وكلٌّ منها محفوظ بمصدره ووقته. نخطط لواتساب كخيار إضافي.
اسأل فقط عمّا ينقص
لكل خدمة أسئلتها. يُظهر ريلاي ما زال ناقصًا، ولا يسمح للاستفسار بالتقدم بدونه.
اتفق على العمل
الخدمات ذات السعر الثابت تُحجز مباشرة. وغيرها يحصل على عرض سعر بإصدارات وسجل لما وافق عليه العميل.
اعثر على موعد ممكن فعلًا
المهارات والورديات والإجازات ووقت التنقل وحجم الطاقم والمركبات تُفحص معًا، ويُحجز الموعد مؤقتًا ريثما تؤكده.
أكّد عندما يكتمل كل شيء
موافقة العميل، والنطاق المعتمد، وتوفر الأشخاص والمعدات. الموعد المقترح لا يُعامل أبدًا كحجز مؤكد.
ذكّر الطرفين
تذكيرات نصية للعملاء وتنبيهات للموظفين المعيّنين، كلٌّ بلغته، مع التحقق من آخر نسخة من الحجز قبل الإرسال.
لا شيء يتوقف بصمت
لكل استفسار مسؤول وموعد. الأعمال بلا مسؤول أو المتأخرة أو الفاشلة تظهر في قائمة مع شخص مسؤول عنها.
ما ليس ريلاي
ينسّق ريلاي الطريق إلى حجز مؤكد وتسليم العمل لفريقك. وهو لا يحاول أن يكون:
- بديلًا عن نظام إدارة العملاء بالكامل
- نظامًا للمحاسبة أو الرواتب
- نظامًا لتحسين المسارات
- روبوت محادثة يَعِد نيابة عنك
مصمم ليناسب طريقة عملك
لدى معظم الشركات أدوات تعمل جيدًا. نصمم ريلاي ليتصل بالنظام الذي تعتمد عليه، بقواعد واضحة حول أي طرف يملك أي معلومة، أو بتسليم بسيط متفق عليه إن لم يكن لديك نظام للربط.
عناية ببيانات الناس
نصمم منذ البداية لأقل صلاحيات ممكنة، وسجل للتغييرات، واحترام طلبات إيقاف الرسائل، ومدد احتفاظ واضحة. سننشر مكان تخزين البيانات ومن يعالجها قبل جمع أي بيانات للشركات. لا ندّعي أي امتثال قبل أن يثبت بشكل مستقل.
أسئلة
هل يمكنني استخدام ريلاي اليوم؟
ليس بعد. ريلاي قيد التطوير. سجّل اهتمامك بالتجربة وسنتواصل معك بشأن الخطوات التالية.
هل أحتاج إلى واتساب؟
لا. نصمم ريلاي ليعمل بالكامل بدون واتساب، بما في ذلك تذكيرات المواعيد النصية. ونخطط لواتساب كخيار إضافي.
هل يعمل بالعربية؟
العربية والإنجليزية من متطلبات الإصدار الأول، بما في ذلك الشاشات من اليمين إلى اليسار والرسائل بلغة كل شخص.
هل سيحل محل برنامجي الحالي؟
ليس هذا هدفه. يركز ريلاي على الطريق من الاستفسار إلى الحجز المؤكد، ونصممه ليتصل بالنظام الذي تستخدمه.
لأي شركات صُمّم؟
لأي شركة خدمات تحوّل الاستفسارات إلى مواعيد أو زيارات أو مهام: الإصلاحات والصيانة، والتنظيف، والنقل، والصالونات والسبا، ومكافحة الحشرات، والعناية بالسيارات، والدروس، وغيرها الكثير. ونبدأ من الإمارات.
كم سيكلف؟
لم نحدد الأسعار بعد. سنحددها مع الشركات المشاركة في التجربة وننشرها قبل الإطلاق العام.
لنبدأ من طريقة عمل شركتك.
المحادثة الأولى عن استفساراتك وجدولة مواعيدك وتسليم العمل بين فريقك، وليست عرضًا تسويقيًا. نبحث عن عدد محدود من شركات الخدمات في الإمارات لنطوّر ريلاي معها.
تسجيل الاهتمام لا يضمن الانضمام الفوري.