العناية ترافق العمل
التفاصيل المتفق عليها مع العميل تنتقل مع الاستفسار حتى تصل إلى من ينجز العمل.
ناويلو شركة ناشئة تبدأ من الإمارات. منتجنا الأول هو ناويلو ريلاي، مساحة عمل لشركات الخدمات تنقل الاستفسار إلى حجز.
تبدأ الخدمة الجيدة قبل وصول أحد إلى الباب بكثير. تبدأ برد واضح، وأسئلة في محلها، وموعد محدد، وشخص يعرف ما الذي سيأتي من أجله.
نبني ناويلو للأشخاص الذين يصنعون ذلك: موظف الاستقبال، ومنسق المواعيد، وصاحب العمل، ومن ينجزون العمل، سواء ذهبوا إلى العملاء أو استقبلوهم.
منتجنا الأول، ناويلو ريلاي، يجمع الاستفسارات وعروض الأسعار والمواعيد والتذكيرات في مسار عمل واحد مشترك، لتكون لكل استفسار خطوة تالية واضحة.
التفاصيل المتفق عليها مع العميل تنتقل مع الاستفسار حتى تصل إلى من ينجز العمل.
لا يُؤكَّد الحجز إلا بعد موافقة العميل وتوفر الأشخاص والمعدات المناسبة.
لكل استفسار مسؤول ظاهر وخطوة تالية. ويحصل العملاء والموظفون على تذكيرات يمكن الاعتماد عليها.
خدمات قابلة للتخصيص، بالعربية والإنجليزية، ورسائل نصية دون الاعتماد على قناة واحدة.
رسائل خطأ مفيدة، واستثناءات ظاهرة، وشخص مسؤول. بلا مبالغة في الأتمتة.
تعمل شركات الخدمات هنا بأكثر من لغة وعبر قنوات متعددة ومع عملاء يتغيرون بسرعة، وفرق في الطريق أو مكاتب استقبال مزدحمة. هذا يجعل الفجوة بين الاستفسار والزيارة المجهزة جيدًا واضحة، ويستحق حلًا متقنًا بالعربية والإنجليزية.
ناويلو اسم مبتكر، اخترناه لأنه دافئ وسهل النطق ويترك مجالًا للنمو. لا ندّعي له معنى خفيًا. أما «ريلاي» فيصف كيف يُنقل كل استفسار من خطوة إلى أخرى دون أن يضيع.
ناويلو في مرحلة مبكرة. سنعرّف بالفريق هنا كما يليق، لا بملفات شكلية.
المحادثة الأولى عن استفساراتك وجدولة مواعيدك وتسليم العمل بين فريقك، وليست عرضًا تسويقيًا. نبحث عن عدد محدود من شركات الخدمات في الإمارات لنطوّر ريلاي معها.
تسجيل الاهتمام لا يضمن الانضمام الفوري.